Глава 1. ВВЕДЕНИЕ
ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИЙ
ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — ПЕРВЫЙ ШАГ В ПОСТРОЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ
КЛАССИЧЕСКИЙ ПОДХОД
Глава 2. КЛАССИЧЕСКИЙ ПОДХОД: ВВЕДЕНИЕ
Глава 3. СОЗДАНИЕ СЕКТОРОВ, ОТДЕЛОВ И ДРУГИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
ДИАПАЗОН КОНТРОЛЯ
ГРУППИРОВКА В ЦЕЛЯХ ПОЛУЧЕНИЯ ЭКОНОМИИ ОТ МАСШТАБОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГРУППИРОВКА ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КООРДИНАЦИИ
ГРУППИРОВКА ПО СОДЕРЖАНИЮ РАБОТ (СТЕПЕНЬ ВАЖНОСТИ РАБОТЫ, КОНФЛИКТ ЦЕЛЕЙ, ФУНКЦИИ)
КОНФЛИКТ ФАКТОРОВ
КООРДИНАЦИЯ И КОМИТЕТЫ
ПРИМЕР
КООРДИНАЦИЯ И ГРУППИРОВКА ПО ОТДЕЛЕНИЯМ
Глава 3. СТРУКТУРИЗАЦИЯ РАБОТ
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ И СОЗДАНИЕ ОТДЕЛЕНИЙ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ
РОЛЬ ШТАБНЫХ (СПЕЦИАЛЬНЫХ) ОТДЕЛОВ
КРИТИКА ПРИНЦИПОВ ОРГАНИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
ТЕОРИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ. БИХЕВИОРАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Глава 5. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИИ И БИХЕВИОРАЛЬНЫЕ КОНЦЕПЦИИ: ВВЕДЕНИЕ
КЛАССИЧЕСКИЙ ПОДХОД ОСНОВАН НА МЕХАНИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ
БЮРОКРАТИЯ
ПОДХОД ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ, БИХЕВИОРАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Глава 6. МОТИВАЦИЯ ЛИЧНОСТИ И ПОВЕДЕНИЕ ГРУППЫ
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПО МАСЛОУ
ПОТРЕБНОСТИ ВО ВЛАСТИ, УСПЕХЕ (ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ) И АФФИЛИАЦИИ (Д. МАККЛЕЛАНД)
ДВУХФАКТОРНАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ГЕРЦБЕРГА
ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ (ЭКСПЕКТАЦИИ)
ТЕОРИЯ X И ТЕОРИЯ У МАКГРЕГОРА
ВЫВОДЫ
ПОВЕДЕНИЕ РАБОЧИХ ГРУПП: ХОУТОРНСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ
ЭФФЕКТ «БОЛЬШИНСТВА»
РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ В ГРУППАХ
СОВРЕМЕННЫЙ ВЗГЛЯД НА РЕЗУЛЬТАТЫ ХОУТОРНСКИХ ИССЛЕДОВАНИИ
Глава 7. ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ И ПОВЕДЕНИЕ ГРУППЫ
ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ
ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРСТВА В УНИВЕРСИТЕТАХ ШТАТОВ ОГАЙО И МИЧИГАН!
КЛАССИФИКАЦИЯ К. ЛЕВИНА
ВЫВОДЫ
ТЕОРИЯ Ф. ФИДЛЕРА
МОДЕЛЬ У. РЕДДИНА
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ
МЕЖГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Глава 8.ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОЛНОМОЧИИ.
ПЛОСКИЕ И ВЫСОКИЕ СТРУКТУРЫ
ЧРЕЗМЕРНАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ВЫБОР ЧЛЕНОВ ГРУППЫ
ТЕОРИЯ СВЯЗУЮЩИХ ЗВЕНЬЕВ («БУЛАВОЧНАЯ ЦЕПЬ»)
УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ
ПРОМЫШЛЕННАЯ ДЕМОКРАТИЯ
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИИ
ПОЛНОМОЧИЯ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ
Глава 9. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: КРИТИЧЕСКАЯ ПЕРЕОЦЕНКА
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА И ПОЛИТИКА
УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ (МБО)
РОЛЕВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА: РАСШИРЕНИЕ РАБОЧИХ ФУНКЦИИ И ОБОГАЩЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ТРУДА
ОБЩИЙ КОММЕНТАРИИ
Глава 10.СИСТЕМЫ: ВВЕДЕНИЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СИСТЕМЫ
КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ
ТЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ФИРМЫ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
«ЗАЩИТА» ОСНОВНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ
СИСТЕМЫ И ОРГАНИЗАЦИИ
Глава 11. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ИНФОРМАЦИИ
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
СОСТАВЛЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ ПОДСИСТЕМ, ИЛИ ОСНОВНЫХ ОБЛАСТЕЙ РЕШЕНИИ
АНАЛИЗ ОБЛАСТЕЙ РЕШЕНИЙ И ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ИНФОРМАЦИИ
Глава 12. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ (ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ)
ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИИ
КОММУНИКАЦИОННЫЕ СЕТИ
ГРУППИРОВКА ОБЛАСТЕЙ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ С ЦЕЛЬЮ МИНИМИЗАЦИИ ЗАГРУЖЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ
ПЕРЕГРУЖЕННОСТЬ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ
ПЛОСКИЕ И ВЫСОКИЕ СТРУКТУРЫ
МАТРИЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ПО ПРОЕКТАМ
РЕКОМЕНДАЦИИ СИСТЕМНОГО И КЛАССИЧЕСКОГО ПОДХОДОВ
СИТУАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Глава 13.СИТУАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ
ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
НОВОВВЕДЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
ТЕХНОЛОГИЯ ПРОИЗВОДСТВА, ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ВНЕШНИЕ УСЛОВИЯ (КОНТЕКСТ) И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
СТРУКТУРА, ТЕХНОЛОГИЯ, КООРДИНАЦИЯ И КОНТРОЛЬ
ПУТИ УСТРАНЕНИЯ ПЕРЕГРУЖЕННОСТИ ВЕРТИКАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИИ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ЗАДАЧ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ. ВЫВОДЫ
Глава 14.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
УСЛОВИЯ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ИЛИ ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ
КОНЦЕПЦИЯ «РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»
Глава 15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ И БИХЕВИОРАЛЬНЫЕ КОНЦЕПЦИИ
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
СИТУАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
ЛИТЕРАТУРА