Содержание

Предисловие

Важные замечания
1. Быть, находчивым в споре
Конструктивные приемы ведения дискуссии
Реакция на предметном уровне — «Правило трех Т»
Вариации на тему
Упражнения к теме «Вопросы в критических ситуациях»
Упражнения для тренировки реакции
на упреки, полемические замечания, фразы-убийцы и ложные утверждения
Окончание конфронтации
Эмоциональная желтая карточка
Ответная реакция по Бредемайеру
Совет: Хватит — значит, хватит!
Прочие приемы находчивого ведения дискуссий
Игра слов
Вариации на тему игры слов
Игра слов с использованием ассоциаций
Игра слов с использованием образных противопоставлений
Игра слов с помощью ассоциативных цепочек слов
Игра слов с употреблением имен собственных
Игра слов с использованием образных ассоциаций
Игра слов посредством переноса значения
Игра слов с помощью замены/подстановки дополнительных звуков в слово
Игра слов с помощью замены частей слова
Игра слов с использованием метода интерпретации
Игра слов, основанная на неожиданном окончании фразы
Игра слов, основанная на перефразировании
Игра слов, основанная на преднамеренном недопонимании
Игра слов с использованием языковых образов
Игра слов посредством перефразирования (иноязычных) цитат
Двусмысленности
Готовность отразить удар
Словесный бумеранг — прием противодействия № 1
Бумеранг — переадресация
Бумеранг — переадресация третьему лицу, не участвующему в споре (!)
Бумеранг — соглашение
Бумеранг — разграничение
Бумеранг — терапевтическое средство
Бумеранг — четко адресованный, оценочный встречный вопрос
Техника холостого хода
Прием холостого хода с использованием согласия с упреком
Прием холостого хода с использованием игры слов
Прием холостого хода с использованием ответного удара-соглашения
Прием холостого хода с использованием смещения акцентов
Упражнения для тренировки приемов бумеранга и холостого хода
Основы находчивости: «вербальная крышка»
Каталог «злых вербальных крышек»
Находчивость «без слов» — невербальные и паравербальные сигналы
Тренируем находчивость и остроумие
Серия тренингов
Ваш «закрепитель» для быстрой и находчивой реакции
Ваш последний тест на выносливость

2. Магическая сила призыва — новое измерение
Отрытые призывы
Закрытые призывы
Призывы, требующие ответа «да» или «нет»
Призывы, побуждающие собеседника представить нужную информацию
Полуоткрытые/полузакрытые призывы
Прямые и косвенные призывы
Типы призывов
Альтернативные призывы
Призывы с элементом внушения
Призывы-уловки
Риторические призывы
Встречный призыв
Призывы, повышающие мотивацию
Шокирующие и провокационные призывы
Контролирующие или подтверждающие призывы
Сократовские призывы («Зеленая улица» для утвердительных ответов)
Карикатурные, утрированные призывы
Конкретизирующие призывы
Интроспективные и оценочные призывы
Информационные призывы
Повествовательные и описательные призывы
Призывы-сценарии
Призыв дать определение
Призывы, увеличивающие взаимопонимание (открытые призывы, концентрация на собеседнике)
Интерпретационные призывы (закрытые)
Призывы-мостики
Призывы-фильтры
Призывы, выражающие удивление или сомнение
Психологические призывы
Дифференцирующие призывы
Призывы, связанные с восприятием и самоанализом
Призывы-связки

3. Задания для самопроверки

Приложение

Возможные варианты ответов к упражнениям

Список литературы