Содержание
ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ: ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО
ГЛАВА 1. Место PR в информационном пространстве
Определение, цели и задачи PR
Цели и задачи PR
Основные принципы PR
Функции PR
Структура PR-деятельности
Паблисити
Реклама
Пропаганда
Пресс-посредничество
Общественная деятельность
Маркетинг
Управление проблемами
Лоббизм
Промежуточный итог
ГЛАВА 2. Теория коммуникаций – базовая основа PR-технологий
Место и значение теории коммуникаций в современном мире
Определение коммуникации и задачи теории коммуникаций
Коммуникатор
Сообщение
Каналы коммуникации
Получатель информации (целевая аудитория)
Контекст отношений
Модели коммуникаций
Социологические и психологические модели коммуникаций
Семиотические модели коммуникации
Модели мифологической коммуникации
Модели психотерапевтической коммуникации
Модели аргументирующей коммуникации
Модели имиджевой коммуникации
Виды коммуникаций
Внешние и внутренние коммуникации
Горизонтальные и вертикальные коммуникации
Межличностная, групповая и массовая коммуникации
Вербальная коммуникация
Визуальная коммуникация
Перфомансная коммуникация
Мифологическая коммуникация
Художественная коммуникация и коммуникация масс-медиа
Использование методов, стереотипов и доминант в PR-технологиях
Наблюдение
Тестирование
Анкетирование
Интервью
Стереотипы
Доминанты
Краткие итоги
ГЛАВА 3. Основы организации PR-деятельности
СМИ как основной инструмент PR
Качества коммуникатора
Информационная асимметрия
Особенности работы PR-специалистов со СМИ
Основные PR-профессии
Краткие итоги
ГЛАВА 4. Кризисные и политические коммуникации
Место и роль кризисных коммуникаций в структуре PR-деятельности
Управление в условиях кризисов
Политические коммуникации в PR
Избирательные кампании и PR
Лоббизм
Краткие итоги
ГЛАВА 5. Имидж
Определение и задачи имиджа
Функции и инструментарий имиджа
Кинетический и вербальный имиджи
Краткие итоги
ГЛАВА 6. Государственный PR и имидж государства
Имидж страны, основные факторы его формирования
Формы и методы формирования государственного имиджа
Международный имидж государства
Краткие итоги
ЗАКЛЮЧЕНИЕ