Содержание

Предисловие
1. Ключевые задачи
2. Управление и руководство
3. Планирование будущих результатов
4. Планирование продажи
5. Как подбирать торговых агентов
6. Собеседование и отбор кадров
7. Искусство общения
8. Мотивирование торговых агентов
9. Эффективное распределение обязанностей
10. Стратегия и позиция
11. Обучение торговых агентов
12. Команда победителей
13. Управление территорией продажи
14. Контроль
15. Тренинг в процессе продажи
16. Важнейшие клиенты
17. Формы коммуникации
18. Конференции
19. Повышение эффективности работы агента посредством оценки его действий
20. Проблематичный торговый агент
21. Менеджер высокого класса
22. Организация времени
23. Стань лидером!
24. Путь к вершине
Заключение