ВВЕДЕНИЕ
ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ДЕЛОВЫХ ИГР И РАЗБОРУ КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ 4
ТЕМА 1. СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОДЕЛЬ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА
1.1. ДЕЛОВАЯ ИГРА "КОНТРАКТ С РУКОВОДИТЕЛЕМ"
1.2. ТЕСТ "СОВРЕМЕННЫЙ ЛИ ВЫ РУКОВОДИТЕЛЬ?"
1.3. ТЕСТ "МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ БЫТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ?"
1.4. ТЕСТ "ВАШИ ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА"
1.5. ТЕСТ "ВАША КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ"
1.6. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
1.7. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 2. ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ
2.1. ТЕСТ "ВАШ ТЕМПЕРАМЕНТ"
2.2. ТЕСТ "КАКОВ ВАШ ХАРАКТЕР?"
2.3. ТЕСТ "АГРЕССИВНОСТЬ ХАРАКТЕРА"
2.4. ТЕСТ "УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ"
2.5. ТЕСТ "САМООЦЕНКА УВЕРЕННОСТИ В ДЕЙСТВИЯХ"
2.6. ТЕСТ "РЕШИТЕЛЬНЫ ЛИ ВЫ?"
2.7. ТЕСТ "СИЛА ВОЛИ"
2.8. ТЕСТ "ОРГАНИЗОВАННЫЙ ЛИ ВЫ ЧЕЛОВЕК?"
2.9. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
2.10. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
2.11. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 3. ТЕОРИЯ КОЛЛЕКТИВА
3.1. ДЕЛОВАЯ ИГРА "СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ"
3.2. ТЕСТ "ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ГРУППЫ"
3.3. ТЕСТ "КОММУНИКАТИВНОСТЬ И АДАПТАЦИЯ РАБОТНИКА В КОЛЛЕКТИВЕ"
3.4. ТЕСТ "АВТОРИТЕТ РАБОТНИКА В КОЛЛЕКТИВЕ"
3.5. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
3.6. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
3.7. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 4. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА. ПРАВИЛА ОРГАНИЗАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1. ТЕСТ "УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ОТДАВАТЬ РАСПОРЯЖЕНИЯ?"
4.2. ТЕСТ "ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДСТВА"
4.3. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
4.4. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ 116
4.5. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 5. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
5.1. ТЕСТ "ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ"
5.2. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТА
5.3. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
5.4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 6. ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ
6.1. ТЕСТ "МОТИВАЦИЯ К УСПЕХУ"
6.2. ТЕСТ "ПОТРЕБНОСТЬ В ДОСТИЖЕНИИ УСПЕХА"
6.3. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
6.4. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
6.5. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 7. ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ
7.1. ТЕСТ "СПОСОБНЫ ЛИ ВЫ БЫТЬ "ЖЕСТКИМ" РУКОВОДИТЕЛЕМ?"
7.2. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТА
7.3. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
7.4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 8. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
8.1. ДЕЛОВАЯ ИГРА "ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ"
8.2. ДЕЛОВАЯ ИГРА "ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ"
8.3. ТЕСТ "ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИЧИН ТРУДНОСТЕЙ В ОБЩЕНИИ С ПОДЧИНЕННЫМИ"
8.4. ТЕСТ "УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ВЛИЯТЬ НА ДРУГИХ?"
8.5. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
8.6. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
8.7. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 9. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА И КОНФЛИКТЫ
9.1. ДЕЛОВАЯ ИГРА "КАК РАЗРЕШИТЬ КОНФЛИКТ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ"
9.2. ТЕСТ "ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ РУКОВОДСТВА"
9.3. ТЕСТ "УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ"
9.4. ТЕСТ "КОНФЛИКТНАЯ ЛИЧНОСТЬ"
9.5. ТЕСТ " ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ ЛИЧНОСТИ"
9.6. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
9.7. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 10. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА НОВОВВЕДЕНИЙ
10.1. ТЕСТ "ГОТОВЫ ЛИ ВЫ К НОВОВВЕДЕНИЯМ?"
10.2. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТА
10.3. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
10.4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 11. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ БЕСЕДА С ПОДЧИНЕННЫМИ. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ
11.1. ДЕЛОВАЯ ИГРА "ИНДИВИДУАЛЬНАЯ БЕСЕДА С ПОДЧИНЕННЫМИ"
11.2. ДЕЛОВАЯ ИГРА "ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ"
11.3. ТЕСТ "УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ БЫТЬ ХОРОШИМ СОБЕСЕДНИКОМ"
11.4. ТЕСТ "УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ВЕСТИ ДЕЛОВЫЕ СОВЕЩАНИЯ?"
11.5. ТЕСТ "ВЛАДЕЕТЕ ЛИ ВЫ АУДИТОРИЕЙ?"
11.6. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
11.7. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
11.8. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 12. "КОМАНДА" МЕНЕДЖЕРА
12.1. ТЕСТ "КАКОЙ ВЫ РУКОВОДИТЕЛЬ?"
12.2. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТА
12.3. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
12.4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 13. ТЕОРИЯ ЛИДЕРСТВА
13.1. ТЕСТ "ЛИДЕР"
13.2. ТЕСТ "ЕСТЬ ЛИ В ВАС ЗАДАТКИ ЛИДЕРА?"
13.3. ТЕСТ "КТО ВЫ: КАПИТАН ИЛИ РЯДОВОЙ?"
13.4. ТЕСТ "СПОСОБНЫ ЛИ ВЫ ВОВРЕМЯ ЗАХВАТИТЬ ИНИЦИАТИВУ В СВОИ РУКИ?"
13.5. ТЕСТ "АДМИНИСТРАТОР ИЛИ ЛИДЕР?"
13.6. КЛЮЧИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВ
13.7. КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
13.8. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ТЕМА 14. НАБОР, ОТБОР И НАЙМ ПЕРСОНАЛА
14.1. ДЕЛОВАЯ ИГРА "В КОЛЛЕКТИВ ПРИШЕЛ НОВИЧОК"
14.2. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА