СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ

Предисловие редактора

ГЛАВА 1. ОТБОР ПЕРСОНАЛА КАК ЧАСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ГЛАВА 2. КАК РАЗЛИЧАЮТСЯ ЛЮДИ

ГЛАВА 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЗАКАЗЧИКА И УСТАНОВЛЕНИЕ ТРЕБУЕМЫХ СТАНДАРТОВ

ГЛАВА 4. ОЦЕНОЧНЫЕ СТАНДАРТЫ ДЛЯ МЕТОДОВ ОТБОРА

ГЛАВА 5. УСТАНОВЛЕНИЕ КРИТЕРИЕВ ДЛЯ ПРОЦЕДУРЫ ОТБОРА

ГЛАВА 6. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАНДИДАТОВ

ГЛАВА 7. МЕТОДЫ ОТБОРА - ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

ГЛАВА 8. МЕТОДЫ ОТБОРА - ПРОБНЫЕ ЗАДАНИЯ

ГЛАВА 9. МЕТОДЫ ОТБОРА - ПСИХОМЕТРИЯ

ГЛАВА 10. МЕТОДЫ ОТБОРА - АЛЬТЕРНАТИВЫ?

ГЛАВА 11. УДЕРЖАНИЕ КАНДИДАТОВ

ГЛАВА 11. УДЕРЖАНИЕ КАНДИДАТОВ

ГЛАВА 12. КРИТЕРИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПРИ ОТБОРЕ ПЕРСОНАЛА

ГЛАВА 13 ПОСТОЯННОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ А: СИСТЕМЫ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НА БАЗЕ СТАНДАРТА

ПРИЛОЖЕНИЕ В: АНАЛИЗ ПОЛЕЗНОСТИ

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

БИБЛИОГРАФИЯ