СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. ЦЕЛИ, ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ
1.1. Принципы и составляющие системы оценки
1.2. Методы оценки персонала
1.3. Использование результатов оценки
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

ГЛАВА 2. ВЫБОР КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ КОМПЕТЕНЦИЙ
2.1. Что такое компетенции
2.2. Модель компетенций. Типы и профиль компетенций
2.3. Подготовительный этап разработки моделей компетенций
2.4. Формирование перечня компетенций
2.5. Проработка уровней модели компетенций
2.6. Формирование профилей компетенций под конкретные должности
2.7. Особеннности проведения оценки на основе модели компетенций
ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
3.1. Аттестация
3.2. Метод "360 градусов"
3.3. Ассессмент-центр
3.4. Оценочное интервью

ГЛАВА 4. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ
4.1. Подготовка к внедрению системы оценки
4.2. Внедрение системы оценки
4.3. Мониторинг системы оценки
4.4. Принятие решений по результатам оценки
ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ