ПРЕДИСЛОВИЕ
Эта книга - один из результатов проекта, направленного на улучшение взаимодействия негосударственных организаций и средств массовой информации. Проект осуществлялся совместно российскими и голландскими специалистами в лице The Management & Media Academy и финансировался Министерством иностранных дел Нидерландов в рамках программы "Matra". Проект был реализован в форме серии обучающих семинаров - для журналистов, с одной стороны, (координатор - Санкт - Петербургская Лига журналистов) и для представителей негосударственных организаций (координатор - Санкт-Петербургское отделение Международного благотворительного Фонда политико-правовых исследований "Интерлигал"). Наша работа проходила с 1 октября 1997 г. по 1 октября 1998 г. и охватывала северо-западный регион России: республику Карелию, Архангельскую, Псковскую, Новгородскую, Вологодскую, Ленинградскую области, города Санкт-Петербург, Псков, Новгород, Архангельск, Петрозаводск, Северодвинск, Старая - Русса.
Задуманная нами как методическое пособие, данная книга адресована, прежде всего, тем, кто реализует свою активность в новой для России сфере социального творчества - в третьем секторе.
На семинарах наши слушатели получали знания в области эффективных коммуникаций и связей с общественностью. Интернациональный коллектив преподавателей - исполнительный директор АНО "Биржа Плюс Пресс-клуб" Ася Векслер (Н.Новгород), директор Голландского Института Александр Мюннингхофф (Голландия), руководитель Центра социальных, психологических и правовых исследований Анатолий Осницкий (Санкт-Петербург) - подробно рассказывали о том, как правильно строить свои взаимодействия с представителями государства ("первый сектор") и бизнеса ("второй сектор"); как грамотно создавать пресс-релиз и проводить пресс-конференции; как интересно представлять свою организацию. До последнего времени было принято считать, что public relations - инструмент, необходимый лишь в бизнесе, банковской сфере, в работе властных структур (особенно во время избирательных кампаний).
Но PR - часть науки (и искусства) управления. Как часть управления, PR гораздо сложнее, интереснее и "человечнее", чем набор технологических приемов и методик. В зрелом виде PR-коммуникации предполагают, что субъект и объект управления вступают в равноправные, партнерские взаимоотношения. PR - коммуникации (в отличие от пропаганды) -процесс двусторонний, открытый, диалоговый.
Проблема участия граждан в управлении - также в большой мере проблема взаимоотношений, связей с общественностью. Деятельность в сфере государственного управления часто натыкается на недоверие граждан к властям, общественную апатию.
Для чего необходимы негосударственные некоммерческие организации? Если очень коротко - для самореализации активных личностей, способных к ассоциированию, для решения социальных проблем. А чтобы достичь этого, необходимо налаживать контакты с общественностью. А чтобы уметь это делать, нужно иметь соответствующие знания и навыки.
Итак, перед вами книга, которая поможет более открыто, более грамотно, более цивилизованно строить отношения, заявлять о себе, о своей работе, о целях вашей некоммерческой организации. PR - дело новое для России, интересное, живое и развивающееся. Как, впрочем, и наш третий сектор.
ОГЛАВЛЕНИЕ
1.Предисловие
2.Что такое public relations (связи с общественностью)
3.Синдром айсберга
4.PR-шестиугольник
5.НКО и PR
6.Способы создания имиджа (образа) организации
7.Что PR не могут делать
8.Что PR могут делать
9.Чем PR отличается от пропаганды и рекламы
10.Как планировать PR - кампанию
11.PR- кампания
12.PR - послание
13."Хороший текст - эффективный текст"
14.Информационный повод
15.Средства PR
16.Пресс-релиз
17.Общие правила подготовки пресс-релиза
18.Работа с прессой
19.Пресс-конференция
20.Выигрышные стратегии
21.Лоббирование
22.Спонсорство
23.Литература по PR
24.Приложение. Статьи автора
25.АНО "Биржа Плюс Пресс-клуб"