Содержание
Учебные цели модуля
Общая структура модульной программы
Особенности изучения модуля
РАЗДЕЛ I. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ЛИДЕРСТВА
Учебный элемент № 1.
Введение в "Теорию и практику лидерства"
Учебные цели элемента
1.1. Проблема лидерства в современном менеджменте
1.2. Составляющие лидерства
1.3. Стили лидерства
1.4. Ситуационное лидерство
1.5. Команды и разделенное лидерство
1.6. Заменители лидерства
1.7. "Двигатель" лидерства
РАЗДЕЛ II. ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ МЕНЕДЖЕРА
Учебный элемент № 2.
Самосознание менеджера
Учебные цели элемента:
2.1. "Окно Джохари" как средство самопознания
2.2. Система ценностей личности
2.3. Отношение к изменениям
2.4. Межличностная ориентация
2.5. Стиль мышления
Учебный элемент № 3.
Межличностные коммуникации в менеджменте
Учебные цели элемента
3.2. Навыки вербальных коммуникаций
3.2.1. Слушание
3.2.2. Речь
3.2.3. Чтение
3.2.4. Письмо
3.3. Невербальные коммуникации
3.4. Типология личности и деловое общение
3.5. Психофизиологические основы общения
3.6. Состояния личности и коммуникации
3.7. Специальные формы деловых коммуникаций
3.7.1. Телефонный разговор
3.7.2. Совещания
3.7.3. Переговоры
3.8. Коммуникации в организационном контексте
Учебный элемент № 4.
Техника принятия управленческих решений
Учебные цели элемента
4.1. Понятие об управленческом решении
4.2. Основные этапы принятия управленческого решения
4.3. Психологические проблемы принятия решений
4.4. Типы управленческих решений
4.5. Методы индивидуального и группового принятия решений
Учебный элемент № 5.
Команда: сущность и этапы построения
Учебные цели элемента
5.1. Понятие команды
5.2. Преимущества и ограничения командной деятельности
5.3. Этапы построения команды
5.4. Методы самодиагностики команды
5.5. Современные приемы формирования команд
5.6. Национальные особенности построения команд
Учебный элемент № 6.
Управление конфликтами в организации
Учебные цели элемента
6.1. Представление о конфликте как проявлении противоречий и источнике развития
6.2. Структура (цикл) конфликта и основные формы поведения в конфликтной ситуации
6.3. Уровни конфликта в организации и их источники
6.4. Практические навыки управления конфликтами различных уровней
Учебный элемент № 7.
Управление стрессами
Учебные цели элемента
7.1. Стресс на рабочем месте
7.2. Стратегия борьбы со стрессами
Учебный элемент № 8.
Эффективное использование времени менеджера
Учебные цели элемента
8.1. Стресс нехватки времени
8.2. Принцип Парето и распределение времени
8.3. Техника планирования личного времени
8.4. Делегирование - основа экономии времени
Выводы
Конкретная ситуация: "ЭКАУНТЕК - РОССИЯ"*
Глоссарий
Библиография
Приложения
Приложение 1.
Ответы, решения и ключи к тестам
Приложение 2.
НАШ ПЛАНКТОН ДЛЯ ИХНЕГО КИТА*
Приложение 3. Менеджмент роста*
Приложение 4. Опросник Кирси*
Приложение 5. Ваш стиль разрешения конфликтов
Приложение 6. Использованная литература
Слайды
Список рисунков
Список таблиц