СОДЕРЖАНИЕ

ВСТУПЛЕНИЕ

ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА

КОНФЛИКТ КАК ПРОЦЕСС

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ

ИНИЦИАТОРЫ КОНФЛИКТОВ

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА

ФУНЦИОНАЛЬНЫЕ И ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

УКЛОНЕНИЕ (ИЗБЕГАНИЕ)

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ

КОНКУРЕНЦИЯ

КОМПРОМИС

СОТРУДНИЧЕВСТВО

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ ПО БЛЕЙКУ И МУТОНУ

МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОНФЛИКТУЮЩИХ СТОРОН

АНТИКОНФЛИКТНАЯ МОТИВАЦИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ