Содержание
Введение
Глава 1. Виды Интернет - представительств
1.1. Web присутствия в Интернет
1.2. Web для информирования клиентов о производимых товарах и услугах
1.3. Web для продвижения товаров и услуг
1.4. Web с обратной связью (для изучения мнений, социологических исследований, оценки эффективности)
1.5. Web электронной коммерции
1.6. Web сервисного и гарантийного обслуживания
1.7. Web внутрифирменного обучения сотрудников
1.8. Web виртуального сообщества фирмы
1.9. Web для совместного проектирования
Глава 2. Возможности Интернет по обеспечению функционирования представительств фирм
2.1. Адресация ресурсов Internet
2.2. Электронная почта и ее использование для поиска, отправления и получения информации
2.3. Служба FTP
2.4. Использование удаленных ресурсов (Telnet)
2.5. Телеконференции (News)
2.6. Непосредственное общение (IRC)
2.7. Всемирная паутина (WWW)
2.8. Службы поиска информации, важнейшие русскоязычные и мировые источники информации
2.9. Средства архивации и восстановления информации
2.10. Мультимедиа в Интернет-технологии (видеоконференции, междугородние переговоры, realaudio)
Глава 3. Инструментарий для создания Web - представительств
3.1. Гипертекст, последовательность создания гипертекстовых систем
3.2. Архитектура сервиса WWW
3.3. WYSIWYG - системы проектирования Web-сайтов
3.4. Состав, структура и функциональные возможности FrontPage
3.5. Проводник FrontPage (FrontPage Explorer)
3.6. Редактор FrontPage (FrontPage Editor)
3.7. Динамические Web-документы
3.8. Средства гипертекстовой разметки
Глава 4. Технология создания и ведения Интернет – представи-тельства
Глава 5. Исследование эффективности использования Web - представительства
Литература
Основная
Дополнительная
Ссылки на ресурсы Интернет
Глоссарий