О Г Л А В Л Е Н И Е
ВВЕДЕНИЕ
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МАТЕРИАЛОВ ПОСОБИЯ
Тема 1. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЗАДАЧ РАЗРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Тема 2. СТРУКТУРА ПОЛЯ АЛЬТЕРНАТИВ
Общая структура процесса разработки, принятия и реализации решения
Синтез альтернатив
Ценности и полезности
Прогнозирование
Планирование
Общая структура механизма выбора
Формальные методы выбора (принятия управленческих решений)
Тема 3. ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Структура и содержание функций, процедур и операций при РУР
Творческий характер управленческого решения
Классификация УР
Требования к управленческому решению
Сущность управленческих решений
Формы разработки и реализации УР
Тема 4. КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Качество продукции — конечный результат УР
Регламентация управленческой деятельности
Общие сведения об ISO
Оценка качества УР. Требования к качеству управленческих решений
Тема 5. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Три стадии разработки управленческого решения
Принятие решения в реальной жизни
Тема 6. МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ - ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Основные понятия метода моделирования
Модели принятия решений в организациях
Использование моделей процесса принятия решений
Тема 7. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ВИДЫ И СВОЙСТВА ЦЕЛЕЙ, ДЕРЕВЬЯ ЦЕЛЕЙ
Целевая ориентация управленческих решений
Альтернативы достижения цели и выбор решения
Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь
Тема 8. АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ ДЕЙСТВИЙ. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Активизирующие методы. Методы психологической активизации
Теоретико-игровой метод
Экспертные методы
Метод простой ранжировки
Метод задания весовых коэффициентов
Метод последовательных сравнений (сортировки)
Метод парных сравнений (парная сортировка)
Основы эвристических методов
Методы принятия управленческих решений
Тема 9. УЧЁТ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРИ РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Внешняя среда при разработке управленческих решений
Макроокружение и непосредственное окружение внешней среды
Внутренняя среда при разработке управленческого решения
Тема 10. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
Понятие неопределенности и риска. Неопределенность и риск в управленческих решениях
Организационные методы уменьшения неопределенностей
Метод ФСА при РУР в условиях неопределенности
Управленческие риски при РУР
Страхование управленческих рисков
Тема 11. «ПРОГНОЗИРОВАНИЕ - ПЛАНИРОВАНИЕ» - ЕДИНАЯ СИСТЕМА МЕТОДИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при РУР
Тема 12. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Общие сведения
Оценка эффективности решений
Методы оценок экономической эффективности
Тема 13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЗА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Виды ответственности
Тема 14. КОНТРОЛЬ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Общие сведения о контроле УР .Контроллинг
Вопросы для проведения экзамена по предмету «Разработка правленческих решений»
Глоссарий
Литература