ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие

I. Решение и его роль в деятельности менеджера
Что означает термин «решение» как явление и как процесс?
Каковы особенности технических, биологических и социальных систем, в которых разрабатываются и реализуются решения?
В чем заключается необходимость глобализации мышления менеджера при разработке решений?
Проанализируйте ситуацию

II. Сущность и содержание управленческого решения (УР)
Что означает термин «управленческое решение» как явление и как процесс?
В чем заключается экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР?
Каковы условия возникновения взаимодействия и противодействия в процессе управленческого воздействия при ПРУР?
Какой вид имеет обобщенная схема цикла ПРУР?
Проанализируйте ситуацию

III. Типология управленческих решений (УР) и требования, предъявляемые к ним
Как классифицируются управленческие решения?
Каковы состав и содержание УР по группе функциональной направленности?
Каковы особенности разработки и реализации УР?
Перечислите требования, предъявляемые к УР, и условия их достижения:
Проанализируйте ситуацию

IV. Формы подготовки и реализации управленческих решений (ПРУР)
Перечислите основные формы подготовки УР и приведите их описание
Каковы основные формы реализации УР?
Каков механизм совместного использования форм подготовки и реализации УР?
В чем суть правил оформления и составления УР?
Проанализируйте ситуацию

V. Целевая ориентация управленческих решений
Как формируется цель УР?
В чем суть инициативно-целевой технологии ПРУР?
Каково содержание программно-целевой технологии ПРУР?
Дайте характеристику регламентной технологии ПРУР
Проанализируйте ситуацию

VI. Стандартная информационная модель для подготовки и реализации УР
Каков общий состав стандартной информационной модели компании в технологии ПРУР?
Каково содержание основных файлов, входящих в состав организационной директории модели компании?
Каково содержание основных файлов социальной директории модели компании?
Каково содержание основных файлов, входящих в состав экономической директории модели компании?
Проанализируйте ситуацию

VII. Организация управления как система формирования решения
Какие основные организационные элементы необходимо учитывать при ПРУР?
Приведите перечень и изложите содержание конкретных функций при ПРУР
Каково содержание процедур и общих функций при ПРУР?
Проанализируйте ситуацию

VIII. Технология подготовки и реализации управленческих решений
Каков механизм реализации организационной технологии - подготовки УР?
Какие административные мероприятия необходимы для процесса разработки УР?
Каков состав административных мероприятий для процесса согласования, принятия и утверждения УР?
В чем заключаются особенности процедуры организации выполнения УР?
Проанализируйте ситуацию

IX. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений
Какова архитектура системы мультимедиа как источника
Информационной и интеллектуальной поддержки УР?
Какие элементы составляют систему Интернета?
В чем заключаются особенности использования Интернета при ПРУР?
Проанализируйте ситуацию

X. Роль человеческого фактора в процессе ПРУР
Перечислите состав основных личностных характеристик человека, влияющих на ПРУР
Какие особенности авторитета личности влияют на ПРУР?
В чем заключается влияние темперамента человека на ПРУР?
Проанализируйте ситуацию

XI. Социально-психологические и этические основы подготовки управленческих решений
Каковы приемы достижения социально-психологической согласованности при ПРУР?
В чем суть социальных и психологических методов достижения взаимодействия при ПРУР?
Перечислите основные приемы этических методов для достижения взаимодействия при ПРУР
Проанализируйте ситуацию

XII. Общие понятия о неопределенности и риске
Каково содержание понятий «неопределенность» и «риск» при ПРУР?
Каков перечень типовых ошибок, возникающих в компании при большом объеме неопределенностей?
Каковы области эффективных решений в зависимости от уровня неопределенности и характера управленческой деятельности?
Как уменьшить отрицательные последствия рисков?
Проанализируйте ситуацию

XIII. Анализ внешней среды и ее влияния на подготовку и реализацию альтернативных управленческих решений
Какой набор элементов составляет внешнюю среду компании?
Каковы особенности элементов внешней среды ближнего окружения компании?
В чем заключаются особенности элементов внешней среды дальнего окружения компании?
Дайте характеристику основным параметрам процесса анализа элементов внешней среды
Проанализируйте ситуацию

XIV. Модели и методы разработки и выбора управленческого решения
Каково взаимодействие методов и моделей при ПРУР?
Как выбрать и использовать процедуры и механизм ПРУР?
Объясните алгоритм формирования нового УР
Проанализируйте ситуацию

XV. Влияние паники на подготовку управленческих решений
В чем заключается суть паники при ПРУР?
Какие качества человека влияют на появление стрессового состояния?
Какова организационная сторона паники?
Каков механизм учета влияния паники на процесс ПРУР?
Проанализируйте ситуацию

XVI. Аналитический, статистический и матричный методы, метод математического программирования
В чем заключаются особенности аналитического метода при ПРУР?
Какова роль статистического метода при ПРУР?
Каковы особенности метода математического программирования при ПРУР?
Каково место матричного метода при ПРУР?
Проанализируйте ситуацию

XVII. Активизирующие и эвристический методы
В чем заключаются особенности методов психологической активизации при ПРУР?
Какова область применения теоретико-игрового метода при ПРУР?
Как реализуются методы подключения новых интеллектуальных источников при ПРУР?
Каковы особенности эвристического метода при ПРУР?
Каково содержание основного набора приемов, входящих в состав эвристического метода при ПРУР?,
Проанализируйте ситуацию

XVIII. Экспертные методы
Какова суть экспертного метода?
Какова классификация критериев оценки?
Каковы особенности методов, составляющих экспертные методы?
Проанализируйте ситуацию

XIX. Метод сценариев и метод «дерева решений»
Какова суть метода сценариев?
В чем особенности метода сценариев при ПРУР?
Как использовать метод «дерева решений» при ПРУР?
Проанализируйте ситуацию

XX. Сущность и виды ответственности руководителя ...
Каково соотношение обязанности и ответственности руководителя? . Дайте характеристику технологическим видам ответственности
Приведите характеристики гуманитарных видов ответственности
Проанализируйте ситуацию

XXI. Качество управленческих решений
В чем суть и содержание понятий: качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения?
Каковы характеристики основных схем управления качеством продукции?
Каково значение стандартизации процессов управления качеством ПРУР?
Какова роль международных стандартов управления качеством?
Проанализируйте ситуацию

XXII. Эффективность управленческих решений
В чем суть и содержание понятий: эффективность, результативность, производительность?
Каковы составляющие эффективности УР?
Как оценивается экономическая эффективность УР?
Проанализируйте ситуацию

XXIII. Супероптимальные решения
Каково место супероптимальных решений среди качественных и эффективных?
В чем суть приемов и способов разработки супероптимальных решений?
Какова роль синергетического эффекта в формировании супероптимальных решений?
Каков характер отношений обстоятельств при синергетическом эффекте?
Проанализируйте ситуацию

Заключение

Литература