Оглавление
Введение
Глава 1. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ КАК ОБЛАСТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ
§ 1. Предмет, проблематика и основные понятия психологии
§ 2. Методы психологических исследований
§ 3. История становления психологии как науки
§ 4. Источники психологических знаний
§ 5. Отрасли психологии и смежные дисциплины. Современная психология: её задачи и место в системе наук 3
§ 6. Психология деловых отношений – прикладная отрасль психологии
Глава 2. ЧЕЛОВЕК КАК ОБЪЕКТ ПСИХОЛОГИИ
§ 1. Загадка человека
§ 2. Нейропсихологические и нейродинамические свойства
§ 3. Возрастные св ойства
§ 4. Половые различия
§ 5. Конституциональные различия
§ 6. Темперамент и его типы
§ 7. Способности
Глава 3. РЕГУЛЯТИВНЫЕ И ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕ ССЫ ПСИХИКИ
§ 1. Потребностно-мотивационная сфера и воля
§ 2. Эмоции
§ 3. Внимание
§ 4. Ощущение и восприятие
§ 5. Память
§ 6. Мышление и речь
§ 7. Деятельность как форма социального бытия человека
Глава 4. ЛИЧНОСТЬ КАК СУБЪЕКТ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
§ 1. Понятие личности
§ 2. Психологическая структура личности
§ 3. Личность как субъект общественных отношений
§ 4. Ценности и социальный установки
§ 5. Развитие личности
§ 6. Самореализация личности в деловой сфере
§ 7. Потенциал лидерства
Глава 5. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
§ 1. Общение и его роль в деловых отношениях
§ 2. Коммуникативная функция общения
§ 3. Регулятивная функция общения
§ 4. Перцептивная функция общения
§ 5. Система делового общения
§ 6. Барьеры эффективного общения
§ 7. Трансактный анализ общения
§ 8. Коммуникатив ная компетентность
Глава 6. ГРУППА КАК ВЕДУЩАЯ СРЕДА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ. ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ГРУППЕ
§ 1. Группа и индивид
§ 2. Причины образования групп
§ 3. Классификация групп
§ 4. Стадии развития группы
§ 5. Групповые процессы
§ 6. Структурные характеристики группы
§ 7. Ситуационные переменные, влияющие на поведение индивида в группе
Глава 7. ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА
§ 1. Деловая культура как система
§ 2. Взаимодействие между деловыми культурами
§ 3. Психологическая основа деловой культуры
§ 4. Личность - носитель деловой культуры
§ 5. Этические принципы деловых отношений
Глава 8. КРИЗИСЫ, КОНФЛИКТЫ И СТРЕСС В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ
§ 1. Стресс, дистресс и психическое здоровье
§ 2. Неврозы
§ 3. Конфликты
§ 4. Личностные и профессиональные кризисы
§ 5. Методы эффективного преодоления конфликтов и кризисов в деловых отношениях
Словарь психологических терминов
Список рекомендуемой литературы