В книге рассматривается история мировой науки управления с древнейших времен до наших дней. Автор освещает проблемы античного менежмента, управленческих революций, концепцию лидерства Маккиавелли, классическую школу управления и в связи с ней — взгляды Фредерика Тейлора, Макса Вебера, Анри Файоля, а также воззрения представителей школы «человеческих отношений», в том числе теории мотиваций и (или) руководство Элтона Мейо, Фредерика Херцберга, Дугласа МакГрегора и др.
Проблемы мотивации поведения предпринимателей, стратегический менеджмент, управление качеством и другие концепции современного менеджмента.
Книга адресована студентам экономических и социологических специальностей, преподавателям и аспирантам, а также всем, кто интересуется проблемами управления.
СОДЕРЖАНИЕ
От автора
ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА "МЕНЕДЖМЕНТ"
Античный демагог
Деспотия -неограниченная власть
Своекорыстный искатель популярности
Педагог и наставник
Предприниматель и менеджер
Искусство выездки
Мотивация добровольного подчинения
Невидимые факторы успеха
Менеджер -наемный работник
Мальчик на побегушках?
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ
Первая управленческая революция
Деловые отношения и письменность
Вторая управленческая революция
Третья управленческая революция
Четвертая управленческая революция
Профессионализация менеджера
Специализация менеджера
Корпоративный менеджмент
Пятая управленческая революция
Вытеснение капиталиста
Зарождение теории менеджерской революции
Усиление и господство бюрократии
Менеджеры как социальный класс
Отделение собственности от контроля
Менеджмент-бум
Грядет ли новая управленческая революция?
Управленческие революции в России
Конкретный пример 1
Конкретный пример 2
АНТИЧНОСТЬ: ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Кибернетика -искусство управления
Ойкономия -управление хозяйством
Самый рентабельный бизнес
Прекрасное и рациональное
Цивилизация венчурных фирм
Философы -предприниматели
Цивилизация культурного рынка
Партисипативный менеджмент древних греков
МАКИАВЕЛЛИ: ТЕХНОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА
Провозвестник европейского менеджмента
Историческое лицо эпохи
Страсть к приобретению и страх потерять
Победителей не судят
Воля к власти
Свобода -всего лишь желание не быть угнетенным
Толпа идет за видимостью успеха
Страх и любовь
Честный ошибается чаще
Руководитель не должен быть щедрым
Полезнее держать в страхе
Бытьщедрым -значит быть зависимым
Вознаграждай постепенно, наказывай сразу
Качества льва и свойства лисицы
Зависть порождает врагов, напористость -сторонников
Личности и безликости
Принцип относительности
Относительность и принцип разграничения
Кругооборот форм управления
Принцип принятия решений
Значение идей Макиавелли
ОСНОВОПОЛОЖНИКИ НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Развитие теоретических воззрений
Социально-экономические предпосылки
Манчестер -центр менеджмента
Плеяда великих англичан
Эксперимент Болтона и Уатта
Р.Оуэн - прагматик и утопист
Экспериментв Нью-Ленарке
Крах Оуэна-социалиста
Причины взлета и падения
Значение идей Р.Оуэна
Подготовительный этап
Последователи "раннихменеджеров"
"НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ"
Центр менеджмента перемещается в Америку
Старая фабричная система
Филадельфия -новый центр менеджмента
Общество инженеров-механиков
Биография Ф.Тейлора
Лидеры движения "научный менеджмент"
Ф.Джилбретт
Конкретный пример 1
Конкретный пример 2
КЛАССИЧЕСКАЯ ГЕОМЕТРИЯ ТРУДА
Законы и принципы Научной Организации Труда
Дифференциальная система оплаты
Обогащение или упрощение труда?
Хронометраж и распределение работ
Конкретный пример
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Программа "достигающего рабочего"
Образец - школьный класс
Создать гарантии только для лучших
Работа должна бросать вызов
Мотивация, оценка и продвижение
Программа "достигающего руководителя"
Функциональное администрирование
Социальный мониторинг
Процесс межличностной коммуникации
Стиль руководства
Дисциплинарная система
Конкретный пример
РЕСТРИКЦИОНИЗМ И "РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ"
"Работа с прохладцей"
Кому выгоден "середняк"?
Рестрикционизмна"Айвазе"
Культурные особенности
Исследования А.Ф.Журавского
"Работа с прохладцей" сегодня
ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Биография Г. Эмерсона
Система Тейлора и Эмерсона
Всемирная история с позиций менеджмента
Уроки военного предпринимательства
Уроки японского бизнеса
Два типа организации
Пирамида беспорядка
Мания тоннажа
Работа производительная и напряженная
Вид на управленческую пирамиду снизу
Управление от достигнутого
Дисциплина ответственности
Значение идей Г. Эмерсона
Конкретный пример
СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ
Проблема национального своеобразия
Историческая миссия рационализации
Отчуждение и участие в управлении
Легальный тип господства
Сущность бюрократии
Исторические типы бюрократии
Достижение объективности через формализацию
Статус наемного работника
Бюрократия как идеальный тип
Бюрократия и социализм
Конкретный пример 1
Конкретный пример 2
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ
Личность А. Файоля
Управление как администрирование
Тейлор и Файоль
Функции управления
Принципы управления
"КЛАССИЧЕСКАЯ" ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА
Достижения и значение "классиков"
Структура "классической школы"
Формальная логика Муни и Рейли
Лидерство и скалярный принцип
Эстафету принимают англичане
"Синтетический подход" Урвика и Гьюлика
Методология "классической школы"
Основы "классической" парадигмы организации
Конкретный пример
ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР
Дореволюционный период
Постреволюционный период
Тектология А.Богданова
Язык науки - язык эпохи
"Индустриальнаяутопия" О.Ерманского
На стыке разных методологий
Концепция НОТ А.Ф.Журавского
Конкретный пример 1
Конкретный пример 2
КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ ГАСТЕВА
Жизнедеятельность А. Гастева
Концепция культурных установок
Трудовое обучение
Культура труда
Конкретный пример 1
Конкретный пример 2
РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА
"Теория распоряжений"
Вопросы дисциплины
Конкретный пример
СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОВОВВЕДЕНИЙ
Практика А.Гастева
Конструктивизм Н.Витке
Методология Ф.Дунаевского
Практика внедрения: сравнение систем
Конкретный пример
ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ
Первые опыты Э.Мэйо
Хоторнские эксперименты: первый этап
Хоторнские эксперименты: второй этап
Хоторнские эксперименты: третий этап
"Хоторнский эффект"
Пересмотр хоторнского открытия
Конкретный пример
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Зарождение новых подходов
Структура теории потребностей А.Маслоу
Динамика потребностей
Потребности на рабочем месте
Конкретный пример
ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА И МАКГРЕГОРА
Двухфакторная теория Ф.Херцберга
Применение теории Херцберга
Теория стилей руководства Д.Макгрегора
Диагностика и внедрение
Взаимосвязь теорий
Конкретный пример
МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Инстинктивная теория мотивации У.Джемса
Теория ожиданий и ценностей
Мотивация достижения Д. Макклелланда
"Формула успеха" Дж.Аткинсона
Теория мотивации В.Врума
Мотивация и вероятность успеха
Атрибутивная теория мотивации
Шкала "интернальности - экстернальности"
Власть и лидерство
Склонность к риску
Когнитивная теория и эвристика мышления
Социальный контекст предпринимательства
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Что такое социальная организация
Переменные организационного поведения
Виды власти в организации
Ценностный барьер
Шкала Танненбаума и Шмидта
Модель Дж.Хоманса
Теория незрелости К. Арджириса:Теория стилей Р.Лаикерта
" Стимулирующий" и "предупредительный" стили
Модель Блейкаи Моутон
Концепция страха и любви А. Этциоии
Модель успешного руководителя Б.Басса
Модель эффективной организации Р.Лаикерта
Выбор стиля
Стратегия организационного изменения
ГУМАНИЗАЦИЯ И РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ТРУДА
Что такое организация труда
Нестандартные формы и "обогащение труда"
"Кочующие" менеджеры
Оценка групповых методов работы
Телекоммьютинг
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ
Предыстория вопроса
Функции отделов персонала
Управление персоналом в России
Кто такой менеджер по персоналу
Цели и задачи управления персоналом
Содержание и методы работы
по управлению персоналом
ЯПОНСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Стратегическое планирование
Маркетинг
Управление качеством
Логистика
Управление проектом и управление затратами
Консалтинг
Новые области менеджмента
Управление персоналом и требования к менеджеру
ЗАДАЧИ И УПРАЖНЕНИЯ
Упражнения
Задачи
Литература