СОДЕРЖАНИЕ
Раздел I. ВВЕДЕНИЕ В ОБЩУЮ ТЕОРИЮ КОНФЛИКТА
Лекция 1. Современные концепции конфликта
1. Природа конфликта
2. Основные этапы изучения конфликтов в жизни общества
2.1. Древний мир
2.2. Средние века
2.3. Эпоха Возрождения
2.4. Новое время и эпоха Просвещения
2.5. XIX – начало XX в.
3. Концепция позитивной функциональной роли конфликтов
4. Теория конфликтной модели общества
5. Теория структурного насилия и структурных конфликтов
Лекция 2. Предмет, задачи, методология дисциплины «Конфликтология»
1. Роль и место конфликтологии в системе наук
2. Методология конфликтологии
3. Функции (задачи) конфликтологии в обществе
Лекция 3. Понятие и природа социального конфликта
1. Сущность социального конфликта и причины его возникновения
2. Основные структурные характеристики конфликта
3. Динамика (стадии развития) социальных конфликтов
4. Факторы, определяющие остроту и длительность конфликта
5. Функции социального конфликта
6. Конструктивные функции конфликта
7. Деструктивные функции конфликта
8. Понятие о «ложном» конфликте
Лекция 4. Типология конфликтов
1. Классификация конфликтов в современном обществе
2. Внутриличностные конфликты
3. Последствия внутриличностных конфликтов
4. Межличностные конфликты, их причины и последствия
5. Межгрупповые конфликты и их причины
6. Конфликты между личностью и группой
7. Внешние факторы, влияющие на конфликты
Лекция 5. Основные стили поведения в конфликте
1. Краткая характеристика стратегий поведения в конфликте
2. Конфликт и насилие. Виды насилия
3. Конфликт и культура
4. Эмоциональный фактор в конфликте
Раздел II. КОНФЛИКТЫ В РАЗЛИЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПОДСИСТЕМАХ СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА
Лекция 6. Власть и конфликт
1. Сущность политического конфликта
2. Полифункциональность политического конфликта
3. Элита общества как источник социальных конфликтов
4. Конфликты авторитарной власти
5. Конфликты демократической власти
Лекция 7. Конфликты в обществе в период становления рыночных отношений
1. Особенности становления рынка труда
2. Конфликт между сущностью и существованием личности
3. Механизм возникновения и сущность социальной напряженности
4. Факторы, влияющие на социальную напряженность
5. Понятие «случайной» социальной напряженности
6. Определение коэффициента социальной напряженности
7. Забастовка как конфликтное средство защиты интересов трудящихся
8. Характеристики забастовок (типы, причины, стадии, результаты)
Лекция 8. Конфликты в организациях
1. Специфика конфликтов в организациях
2. Типы конфликтов в организациях
3. Функции конфликтов в организациях
4. Понятие о служебных интригах
5. Сущность манипулирования
6. Критика как конфликтный фактор
Раздел III. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
Лекция 9. Регулирование и разрешение конфликта
1. Роль руководителя (менеджера) в процессах управления конфликтом
2. Техника управления конфликтом
3. Социальное партнерство как институт сближения интересов субъектов
4. Юридические способы разрешения конфликтов
Лекция 10. Переговоры как эффективный метод разрешения конфликта
1. Переговоры: особенности, типы, стороны, процедуры
2. Функции переговоров
3. Стратегии ведения переговоров
4. Позиционный торг: особенности, стили, недостатки
5. Тактические приемы ведения переговоров при позиционном торге
6. Стратегия ведения переговоров на основе интересов
7. Тактические приемы ведения переговоров на основе интересов
Лекция 11. Посредничество и другие формы участия третьей стороны в урегулировании и разрешении конфликтов
1. Формы участия третьей стороны в урегулировании конфликта
2. Посредник и его влияние на переговорный процесс
3. Модели посреднической деятельности и оценка ее эффективности
4. Руководитель организации как посредник
Литература